Apple Care là gì? Những thông tin về bảo hành Macbook

Hiện nay, Macbook càng ngày càng phổ biến hơn. Việc sở hữu một em Macbook không còn là điều gì quá xa xỉ nữa. Mua một chiếc macbook mới với mức giá khá cao cũng đi liền với chế độ bảo hành hãng - Apple Care của Apple. Chế độ bảo hành của Apple với 12 tháng bảo hành hãng tại các trung tâm uỷ quyền của Apple sẽ giúp bạn an tâm hơn. Dưới đây, Maconline xin tổng hợp những thông tin về Apple Care cũng như chế độ bảo hành Macbook để các bạn khỏi bỡ ngỡ khi tới trung tâm bảo hành nhé.

1. Chế độ bảo hành toàn cầu của Macbook

MacBook tất cả các dòng kể cả mua ở Việt Nam hay hàng xách tay đều có chế độ bảo hành hãng toàn cầu. Điều này được ghi trong chính sách bảo hành của Apple. Họ chỉ giới hạn vùng địa lý với một số model iPhone, iPad và Apple TV mà thôi. Điều này nghĩa là bạn có thể mua máy MacBook xách tay từ Mỹ, Nhật, Singapore, Hong Kong hay từ bất kì nơi nào trên thế giới. Yên tâm là khi dùng ở Việt Nam thì vẫn được bảo hành như bình thường.

Tuy nhiên kể từ đầu tháng 8/2019, Apple bắt đầu cập nhật mới chế độ bảo hành mới. Bạn vẫn được bảo hành toàn cầu nhưng phải cần hoá đơn. Vậy khi đi bảo hành Macbook, iPhone, iPad... thì cần chuẩn bị giấy tờ gì??

Cách kiểm tra bảo hành Macbook

Với những người đã sử dụng Macbook lâu thì việc kiểm tra bảo hành không khó gì. Nhưng nếu bạn là một người mới sử dụng Macbook, bạn không biết Check bảo hành Apple? Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra bảo hành Macbook chỉ với vài bước đơn giản sau:

Click vào biểu tượng Apple ở góc trên bên trái màn hình => Chọn About This Mac (Giới thiệu máy Mac này) => Ở phần tổng quan, bạn Copy lại serial của máy Mac => Chuyển sang mục Dịch vụ => Chọn dòng "Kiểm tra trạng thái phạm vi hỗ trợ và dịch vụ của tôi" => Máy sẽ tự động chuyển sang trang Check Coverage của Apple => bạn dán serial, nhập mã Code bên dưới và nhấn Return => 1 lúc sau máy sẽ hiện lên thời gian bảo hành ở bên dưới.

Khá đơn giản phải không ạ! 

Bảo hành hãng Macbook cần giấy tờ gì?

Nếu là trong thời gian trước 2019, khi đi bảo hành Macbook, bạn không cần đem theo bất kì giấy tờ gì để chứng minh quyền sở hữu hay chứng minh bạn là chủ máy. Mọi thứ sẽ được quyết định dựa trên số series của máy. Cứ xách máy tới trung tâm bảo hành là xong. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, nếu bạn muốn được bảo hành thì phải có hoá đơn mua máy. Chính vì vậy, bạn cố gắng giữ gìn hoá đơn khi mua máy nhé!

Điều này có thể nói chế độ này hơi có vẻ khắt khe bởi bạn sẽ phải bảo quản hoá đơn trong suốt thời gian bảo hành. Kể cả đối với Apple Care thêm vài ba năm bạn vẫn phải giữ mới được. Tuy nhiên, có nhiều ý kiến cho rằng điều này khá hợp lý bởi chế độ dễ dàng trước đây sẽ làm nhiều người lợi dụng thay đổi linh kiện máy. 

Lưu ý: đa số phụ kiện, ví dụ cục sạc, cáp, mua từ nước ngoài về sẽ không được bảo hành chính hãng tại Apple. Apple chỉ bảo hành toàn cầu cho phụ kiện đi kèm theo máy của bạn mà thôi

3. Khi nào thì bạn cần trả tiền dù vẫn còn hạn bảo hành

Trong các trường hợp bạn có đủ điều kiện bảo hành, bạn sẽ được bảo hành miễn phí hoàn toàn, không tốn 1 đồng nào cả, trừ khi:

• Máy của bạn đã hết hạn bảo hành (tất nhiên là như vậy, nhưng cũng tùy trường hợp vì Apple hay có mấy chương trình thay thế free ngay cả khi đã hết hạn)
• Máy của bạn đã bị vào nước bên trong ( Macbook bị đổ nước gây chết máy sẽ không được bảo hành )
• Máy của bạn bị hư hỏng do chính bạn gây ra (ví dụ: làm rơi máy, va đập làm nứt màn hình, vô tình làm rơi...)

Tại sao đôi khi vẫn mất phí?

Có nhiều anh em phản ánh rằng vì sao bảo hành vẫn thu thêm các khoản phí. Hoặc không bảo hành nhưng vẫn thu phí, thì đây là lý do:
Nếu trung tâm bảo hành Apple kiểm tra và phát hiện ra máy của bạn đã bị can thiệp không phải bởi trung tâm bảo hành chính hãng. Họ sẽ từ chối bảo hành, và bạn buộc phải trả vài trăm nghìn đồng tiền phí lao động cho công ty. Tất cả trung tâm bảo hành đều thông báo với bạn điều này. Và không chỉ Apple mà hãng khác cũng thế. Công bằng thôi, bạn sửa ở cửa hàng nào đó bên ngoài, xong bạn yêu cầu Apple bảo hành cho bạn thì làm sao Apple biết được lỗi thật sự do hãng hay do cửa hàng đó can thiệp, liệu họ có làm gì thêm với thiết bị của bạn hay không?

4. Apple Care Là gì? Có nên dùng gói mua thêm Apple Care?

Có lẽ Apple Care không còn là từ xa lạ gì với dân sử dụng Macbook. Nhưng bạn đã hiểu rõ, Apple Care là gì chưa?

Apple Care là tên gói mở rộng bảo hành của Apple. Ngoài ra còn có gói Apple Care+ nữa nhưng ở Việt Nam không thấy bán. Apple Care là một cái hộp, trong cái hộp đó có một mã code để bạn nhập vào và đăng kí mở rộng bảo hành cho thiết bị của mình.

Tác dụng của gói Apple Care là gì?

Apple Care cần mua riêng, nó sẽ tăng thời gian bảo hành Macbook của bạn lên thành 3 năm (1 năm tiêu chuẩn + 2 năm mở rộng). Bạn có thể mua gói bảo hành cho Macbook tại các đại lý, cửa hàng hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền Apple như FPT, iCenter, KTC... Mình thì chọn cách mua gói Apple Care từ nước ngoài, sẽ rẻ hơn nhiều khi có đợt giảm giá. Mua về áp vào vẫn y như khi bạn mua chính thức tại Việt Nam.

Các gói Apple Care cho MacBook Pro 13" hay MacBook Air sẽ rẻ hơn so với MacBook Pro 15" và cũng tùy loại máy. Vì vậy, bạn nên gọi hỏi trung tâm bảo hành hoặc xem kĩ model của máy mình.

5. Trung tâm bảo hành Macbook tại Hà Nội

Để kiểm tra bảo hành Macbook của bạn. Bạn có thể kiểm tra theo 2 cách sau:

1. Liên hệ kiểm tra bảo hành

                                                 Hotline – 1800 1127

Tổng đài Apple Care TIẾNG VIỆT – Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – thứ 6, 9h – 18h

Bước 1 : Gọi 1800 1127

Bước 2 : Chọn phím 1 – 2 – 3 – 4 – 5 (Giải thích 1: iPhone – 2: Apple Watch – 3: iPad – 4: Mac – 5: Tất cả các sản phẩm khác của Apple)

Bước 3 : Gặp NV Kỹ thuật của tổng đài -> Đọc số IMEI/Serial, chờ vài giây để họ check và cho kết quả

2. Mang trực tiếp ra trung tâm bảo hành

Ở Hà Nội có 2 trung tâm bảo hành Macbook cho bạn đó là:

Địa chỉ 1: 128-129, #241 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội (Future World)   SĐT: 04 6253.5025 hoặc 0968 090932

Địa chỉ 2: 109 Mai Hắc Đế, Hai Bà Trưng, Hà Nội                                     SĐT: 04 3973.8990

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!!! Rất mong chút thông tin này sẽ giúp ích cho bạn!

Bạn có thắc mắc gì về Macbook cứ liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Maconline- Địa chỉ mua bán macbook uy tín nhất Hà Nội. Chúng tôi luôn cam kết luôn cam kết mang lại sản phẩm và dịch vụ hài lòng nhất cho quý khách hàng!

Hotline: 0971 658 999

Facebook: https://www.facebook.com/maconline.vn/

Địa chỉ: 325 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.