I. Hướng Dẫn Mua Hàng

Ngoài việc đến trực tiếp shop MacOnline tại địa chỉ 3/325, Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Hà Nội để xem và mua sản phẩm, khách hàng có thể đặt mua các sản phẩm của MacOnline thông qua website bán hàng trực tuyến maconline.vn. Các bước mua hàng trực tuyến như sau:

  1. Quý khách xem mẫu mã, kiểm tra thông số kĩ thuật của sản phẩm. Quý khách có thể gọi đến số Hotline của MacOnline để được tư vấn, hỗ trợ.
  2. Lựa chọn Thêm Vào Giỏ và Thanh Toán những sản phẩm quý khách quyết định mua. Điền đầy đủ các Thông Tin Thanh Toán, sau đó lựa chọn Đặt Hàng để hoàn thiện bước đặt hàng sản phẩm.
  3. Sau khi quý khách đã điền đầy đủ Thông Tin Thanh Toán và nhấn tùy chọn Đặt Hàng, thông tin về đơn đặt hàng của quý khách sẽ ngay lập tức được thông báo đến trình quản lí của MacOnline. Chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận đơn đặt hàng trong vòng 30 phút sau khi nhận được thông báo đơn đặt hàng.
  4. Phương thức thanh toán bao gồm trả tiền mặt khi nhận hàng hoặc chuyển khoản, theo giá cả đã niêm yết trên website.
  5. Tiến hành giao hàng tận nơi tới địa chỉ chính xác mà khách hàng yêu cầu.
  6. Hoàn tất việc mua hàng.
  7. MacOnline thực hiện đúng cam kết về quy định đổi trả sản phẩm và chế độ bảo hành, sửa chữa.

II. Hình Thức Thanh Toán

Tại MacOnline, quý khách có thể lựa chọn các hình thức thanh toán dưới đây:

  • Khách hàng đến trực tiếp địa chỉ shop MacOnline để mua hàng và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt
  • Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng của MacOnline sau khi nhận hàng.
  • Đối với đơn hàng ngoại thành Hà Nội, quý khách vui lòng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản: Quý khách có thể chuyển khoản trực tiếp qua những ngân hàng sau: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPbank,…

Liên hệ Hotline: 0971658999 để biết thêm thông tin về hình thức thanh toán chuyển khoản.

III. Dùng Thử & Đổi Trả

Khách hàng của MacOnline có thể mua và dùng thử sản phẩm trong trong vòng 10 ngày. Sau đó, nếu phát hiện bất kì lỗi kỹ thuật nào, hoặc muốn đổi sang sản phẩm khác, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm cho khách hàng hoặc hoàn tiền 100% khi có lỗi kỹ thuật .

Để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng tại MacOnline. Sản phẩm thực hiện đổi trả phải đảm bảo các tiêu chí sau:

  • Phải còn đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện cùng với tem mác, phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có).
  • Không bị can thiệp sửa chữa và còn giữ nguyên tình trạng như lúc đầu khách mua hàng (ngoại trừ sản phẩm lỗi do vận chuyển), cụ thể: Sản phẩm phải còn đầy đủ và nguyên vẹn, không có dữ liệu trong sản phẩm (đối với sản phẩm có thiết bị lưu trữ), không bị rơi vỡ, ngấm nước, trầy xước, dơ bẩn, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu tác động đến kỹ thuật của máy.

Quy trình đổi trả hàng: Sau khi hàng được gửi hoàn trả về cửa hàng MacOnline tại địa chỉ 3/325, Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Hà Nội, chúng tôi sẽ thực hiện các bước kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.